免费洗车结果“脱轨”了，责任谁来负？_凤凰网汽车

摘要：免费洗车结果“脱轨”了，责任谁来负？

近日车主王先生称，他在一家加油站加完油洗车时，结果车头的漆被刮坏了，他觉得加油站应该承担相应的责任。

王先生是一辆红色的宝马X6，买的时候100多万。前几日，他在加油站加了300元油后，拿到了一张免费洗车劵。

随即王先生在工作人员指挥下，将车子停在了传送带的路口，停好之后，车里就不能动了，靠传送带输送，结果到中间的时候，轨道出现了问题，前轮脱轨撞上了水箱。王先生随后将车子送4S店维修，大约需要一万元左右。

王先生称，洗车机只有一条轨道，位于车辆驾驶室下方。现场有加油站的工作人员指挥，墙上的指示写明，车辆定位后，一打空档、二松手刹、三关紧门窗、四收起天线、五关闭雨刷。

随后，加油站负责人称，洗车机已经购买很多年，每天清洗几千辆车，从来没有出现过这种情况，应该是客户在车里动了方向盘，或者说没有挂空挡造成的事故，传送带两侧很高，传输的车辆一直往前，如果说车辆稍微有偏移，是会立即纠正过来的。

王先生回复称，自己开车多年，也不是第一次用洗车机洗车，基本的操作都是这样的，自己也全部刹车了，还开了电子刹车，肯定不是从里面动的。随后，洗车机的生产方负责人表示，洗车机的轨道是有深度的，在车没有打方向盘的情况下，是绝对不会出轨的。具体的情况还需调查才能有结论。

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最后，加油站负责人称会与厂家一起调查协商，然后三方一起协商赔偿问题。