随着消费的不断升级和科技的飞速革新，洗车市场也成为各大厂商想要争先抢滩的一块“蓝海”。

自助洗车，来自美国家的舶来品，我国的洗车市场在智能化和自动化方面尚待提升，也未形成规模化和标准化，这也驱动相关服务商不断探索，而河马智能自助洗车（下简称河马洗车）就是这样一家业界代表企业，其以自助“洗车”切入汽车服务市场，在核心竞争力、产品硬件、运营效率方面创新突破。

一直以来，河马洗车通过驱动创新引领行业。在线服务方面，强大的线上研发技术产品能力，覆盖了所有用户入口，灵活的营销方案极大提升了运营效率，数据分析能力给出持续的优化指导。智能设备方面，自主研发与硬件升级投入，持续的优化产品体验的同时， 提高运营服务能力和降低运营成本。运营能力方面，实时的客户反馈，及时的运营维护相应，保证了服务稳 定性，并形成了一整套的运营方案与培训机制。商务合作方面，合作大中小物业公司进300家，在7个自营城市获取较高的客户满意度。

未来，河马洗车将最终引领行业风向标，成为车主端的综合服务平台。

智能自助洗车普及率待提升

纵观整个行业，自助欧美智能共享自助洗车普及率高，其中包括北美地区83%、欧洲70%、日本68%。

放眼国内市场，中国智能自助洗车普及率近5%，低于国际平均水平；但随着城市化率变高、人口红利降低和服务业平均成本变高，智能自助洗车正逐步成为城市汽车清洁的必选解决方式，成为智慧绿色城市的辅助工具。

相较于传统的洗车方式，河马洗车的自助无人值守智能洗车机是集冲水、去污、吸尘一体的工业设备，通过冲水、冲泡沫、擦车、冲水、吸尘给予用户焕然一新的车。河马洗车的每一台自助无人值守智能洗车机都拥有全新设计、自主研发的河马智能主控器，能够实现实时控制、多数据采集的智能控制。并且拥有一键检测、便捷发现问题的自我检测能力。此外，通过多联网方式实现硬软连接、实时物联。

而在硬件能力方面，拥有毫米级精度铜质泵头，并通过单泵材质采用精密工艺实现不漏水。喷瓷柱塞采用欧盟标准技术坚固耐用，无油轴承具有承载力高、耐冲击、耐高温、自润滑能 力强的优势。

而在运营效率方面，其是美国哈佛大学15年设计师倾力设计高效泵机，360度环形智能可变灯带 ，通过蓝色(空闲中)、绿色(使用中)、红色(机器故障)显示洗车设备的运营状态和情况。

另一方面，自助洗车设备通过的出水方式是扇形出水，在洗车的过程中水管可以360度轻便旋转。

眼下，河马洗车已在七个城市自建运营中心，北京、郑州、合肥、武汉、成都、南宁和佛山。目前自助洗车服务已经在郑州、北京、武汉、佛山、合肥、成都和南宁落地，共有1000多个点位，与碧桂园、保利、万科等多家大型物业签约，将自主研发的洗车设备投放在小区停车场，可以做到10分钟快速洗车、24小时营业、完全无人值守。

驱动创新引领车服市场变革

能够获得车主和多个城市的青睐，也源于河马洗车在技术、服务、运营方面的探索，车主可通过移动支付的各项方式支付洗车费用，并能提供24小时全天候服务，洗车的亲民价格和15分钟一次的洗车时间也让越来越多人的开始使用。

另一方面，河马车服通过统一的品牌服务，强大的线上系统，数据分析和活动营销能力、微信/支付宝小程序 + iOS/Android手机APP 终端覆盖等多元化的线上线下服务，让消费者和运营商体验到完善的服务。

除了上述优势，河马自助洗车还具备较高的环保能力，拥有一系列证明环保能力的检测报告。自助洗车本身存在价值是实现了微水洗车、节约用电，单次洗车仅用水40L，用电0.25度，符合国家智能环保城市节水节能要求。 而在排水方面，河马车服洗车点选择，机位优先选择污水井附近，在排水方面做到高效环保。

目前，河马车服实行会员制，不限洗车次数，1个月38元，6个月149元，12个月298元。用户可以通过微信小程序或APP“河马洗车”导航前往洗车点位、扫码洗车。

河马车服创始人兼CEO杨总此前在接受媒体采访时表示，之所以优先在小区布局，是因为小区具有天然的排他性，物业一般不会引进多家自助洗车设备；而且小区流量稳定、可以接受会员制；同时，小区人文环境较好，人为损坏设备的可能性较小。

当下，河马车服的用户接受度也不断攀升。基于目前网点实现洗车服务次数120万 次/年；已初步达到被用户接受的阶段。在频次使用的预期方面，河马车服购买VIP会员服务 用户占比95%，只购买单次服务会员比例5%。在运营成熟度方面，河马车服单台平均洗车次数25次/天，用户也乐于分享洗车小程序到业主群、朋友圈传播。

直面未来，河马车服计划2020年在全国30个城市投放3000个洗车网点，继续搭建与大型物业、停车场管理公司、中石油、中石化、民营加油站、网约车出租车、汽修店等的合作。而据业内人士分析，随着河马车服的服务版图不断扩大，未来，其或许将成为智慧社区上的重要一环，成为车服务市场的引领者。