摘要：继海南省药监局发布明确提出推行药品零售便民举措后，多地探索乙类非处方药“便利”销售已成定局，这也意味着商超便利店杂七杂八的服务中又多了一项。 便利店，可以说是现代大型商超的雏形模式了。 小小一家门头，销售的种类居然涵盖了食品饮料、生活用品、乃至电子产品、新潮玩意，不能说应有尽有，但基本满足居民的日常生活需求。 除了什么都能买以外，让人更为惊奇的是，便利店还额外开展了许多其
继海南省药监局发布明确提出推行药品零售便民举措后，多地探索乙类非处方药“便利”销售已成定局，这也意味着商超便利店杂七杂八的服务中又多了一项。
便利店，可以说是现代大型商超的雏形模式了。
小小一家门头，销售的种类居然涵盖了食品饮料、生活用品、乃至电子产品、新潮玩意，不能说应有尽有，但基本满足居民的日常生活需求。
除了什么都能买以外，让人更为惊奇的是，便利店还额外开展了许多其他服务。特别是早期电子支付不发达的时候，代充电话费、收发快递、影印等等，都被便利店包揽了。
便利店为什么热衷于开发增值服务？
先说结论：增值服务是一种非常有效的增强消费者粘性的手段。
许多人会觉得便利店嘛，名字里都有“便利”了，那么就算有那么多增值服务，也并不稀奇；但如果从便利店再往其他地方看，你会发现，有增值服务的门店，特别是一些知名的连锁，都是把增值服务做得风生水起的。
张总在山东某地经营了一家停车场，无奈生意一直不温不火，彼时的张总虽然非常苦恼，但也在积极寻找突破口，一次的加油经理让张总茅塞顿开。
在以前，加油站与洗车是互不干涉的两条道路，但是现在你去加油很大可能可以获得一次免费的自动洗车服务，方便、快捷还不用额外找寻客户，来加油的车主基本都有洗车需求。
考虑到自己经营的停车场在写字楼对面，张总也动起了增加洗车服务的小心思。
有的人可能疑惑——大家真的会因为这个停车场洗车机就去他家消费吗，难道不是因为停车场本身就是作为停车场地诞生的吗？
然而从结果看，洗车机的引入，确确实实地为停车场带来了实实在在的客流。
停车的单价当然是大家都重视的，但是当价格相差无几时，还有停车服务并不能直接感知时，多一个服务，当然让你的停车场性价比更高，所以三公里内，大家当然会更倾向于性价比更高的停车场。
当然还有不容忽略的一点，那就是“易得性”。
有句话说得好：“大多数分析家都高估了规模的重要性，低估了买家的惰性。”
懒是人的天性，对于许多人来说，能去一个地方满足两种需求，便利性比其他的因素来得更有优势了。
所以，停车场增加了洗车机增值服务后，张总的停车场生意也起来了，尝到了增值服务的甜头，张总考虑后续引入充电桩等服务进一步增加客户的粘性。
从便利店狂增服务种类到停车场引入洗车机我们看到了增值服务是非常有效的引流、增加客户粘性的手段。
洗车作为汽后市场的敲门砖，向来是汽后市场的引流项目，随着人工洗车的运营成本不断上涨，成本低、运营难度小的智能洗车代替人工洗车成为汽后市场首选的增值服务之一，市场火热，正是入手的好时机。
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