标准洗车流程-今日头条

摘要：洗车常用设备：高压洗车机、空气压缩机、双马达吸尘器、蜡水分配机、脚垫脱水机、风枪等。洗车流程步骤：一、接待车辆，指引进到洗车工位后，提醒车主把贵

洗车的好坏决定了你店面客户的流量，所以洗好车是门店的重中之重。那要洗好车首先要有自己店面的一套可实施可培训可复制的标准流程。流程根据门店的空间工位、设备、人员、素质等来制定适合自己门店的。

洗车常用设备：高压洗车机、空气压缩机、双马达吸尘器、蜡水分配机、脚垫脱水机、风枪等。

常用工具：洗车小毛巾5种颜色、大毛巾6条、各种毛刷、手套分上中下、水桶、工具车、毛巾架、脚垫架等。

常用耗材：洗车蜡水、柏油清洗剂、仪表上光蜡、铁粉清洗剂、轮毂清洗剂、万能清洗剂、轮胎上光蜡、发动机清洗剂、泡沫清洗剂、空气清新剂等。

洗车流程步骤：

一、接待车辆，指引进到洗车工位后，提醒车主把贵重物品随身携带，确定客户需求后绕车一周检查车身有无异常并做好登记，和客户沟通后让客户到客休区休息。

二、先进行车身预洗，全车喷洒专业泥沙松散剂，软化泥沙油污不伤漆面，方便下一步施工。

三、引擎吹尘擦拭，擦拭车辆的前机舱，散热又美观，玻璃清洗剂适当添加（询问客户需求）

四、进行车辆快检（油水检查），（从安全角度）提早发现车辆问题，及时排除隐患，服务建议，专业又能帮助客户了解车况。

五、脚垫清洗，对不同材质的脚垫使用不同的清洗方式，如包围皮脚垫使用专用的多功能泡沫干洗后擦干。

六、车辆冲水，采用扇面水枪，水流方向与车漆漆面成45度角，水压5Mpa－7Mpa之间，不损伤漆面，门边、下裙边、轮胎位置重点冲洗、保证无遗漏。

七、均匀喷洒蜡水，保证车身每个部位都有，这样洗的较彻底。

八、分车身上部、中部、下部用不同手套进行清洗，擦拭时不要打圈，采用直线往复的方法操作，注意边缝隙、油箱盖、轮毂、下裙边、挡泥板要擦到。

九、第二次冲水，从上往下，注意边缝隙泡沫冲洗干净、轮弧、下裙、底盘要冲洗到位。

十、移车到干车区，让有驾驶资质的员工移车，场内移车需要其他人员协助，时速越低越好，安全第一。

十一、先用大毛巾拖水，二折后围水，小毛巾根据要求分区域使用，每车一套，杜绝交叉使用。

十二、大毛巾围水后，使用高压气枪配合小毛巾缝隙吹水，气枪口与漆面距离10cm配合(蓝色小毛巾)擦拭，不伤漆面，不留水渍（风枪枪头必须要有胶套，防止刮花车漆，损伤车件）。

十三、内室擦拭，玻璃、仪表台、中控、门板、出风口进行清洁，清洁顺序由上至下，从前往后。门边最后擦拭。（不要随意打开电器元件），车上物品要归位。

十四、车辆吸尘，吸尘时特别要注意烟灰缸、中控缝隙、座椅夹缝、前排座椅两侧及前排座椅下方，后备箱；吸尘后放回脚垫，注意吸管勿与漆面接触。（放回脚垫时，勿压油门踏板，主驾移位后尽量复回原位）。

十五、轮胎清洗擦干后，用轮胎蜡上光护理。让车辆整体清洗效果突出。

十六、车辆质检，作业人员交叉对施工车辆进行质检，确保施工质量（应客户需求气压检查）。

十七、把车停在交车区，将钥匙和施工单据交给相应的接待人员。

十八、接待人员带客户到收银柜台交费，交费后将车钥匙交给客户（陪同客户到交车区，有问题方便及时处理）。

十九、送客，面露微笑“一路平安”“欢迎下次光临”送出店门口。