江西老板开洗车行“耍心计”，利用几元零钱，轻松收服众多顾客-今日头条

摘要：今天就为大家带来一个江西的老板在他的顾客身上耍心计，运用当时的灵感想出的一个小妙招。张老板就是今天要为大家介绍的案例的主人公，同时也是这家汽车行

郭德纲郭老师曾经说过。他们做艺术的。99%靠天分。而1%。靠努力。每一个创作者都是在突然之间出现的灵感。而创作出后世佳作。郭老师的这番言论也可以用在普通人的成功之路上。

今天就为大家带来一个江西的老板在他的顾客身上耍心计，运用当时的灵感想出的一个小妙招。让他的店回头客倍增的案例。

案例背景

张老板就是今天要为大家介绍的案例的主人公，同时也是这家汽车行的老板。要说洗车行这个行业。赚得可真是辛苦钱，但是就是这个辛苦钱也不是那么容易轻松赚的。毕竟每一个一个行业市场竞争都是无比激烈的，包括摆地摊卖小吃。摆地摊卖袜子。同行业之间的互相竞争也是非常激烈的。何况汽车现在已经成为家庭的一件必备品，所以随着市场的增加，洗车行的数量也在增加。

张老板之所以接手这家洗车行。也是因为自己之前做过几个行业都没有赚到钱。后来他的一个朋友，老婆怀孕了，所以洗车行这个行业做不了了，才想转让。因为是朋友关系，所以他的这个朋友把洗车行现在的经营状况。绝无戏漏地告诉了张老板。张老板了解了洗车行的经营状况之后。就下定了决心接手这家洗车行，虽然听朋友的讲诉赚不了大钱，但是起码不会再像之前的行业把自己的本钱都亏进去。

在经营的过程当中，张老板也深刻的感觉到洗车行如果是想长久的经营下去。虽然拓展新顾客是一件很重要的事情，但是回头客才是重中之重，因为一家洗车行的回头客数量的多少也能影响到这家洗车行在众多司机朋友口中的口碑的好坏，因为回头客多了，也代表这家洗车行口碑还是很不错的。

张老板的洗车行里有4个员工，平时张老板在忙不过来的情况下，会帮着员工一起洗车，但绝大多数的时间都是在做汽车保养或者卖货之类的工作。后来发生了一件事。一下子让张老板来了灵感，并且用在自己的顾客身上，让他来回头客数量倍增不说，还在外面留下了诚实可信的口碑。

案例详解

有一次张老板的洗车行来了一个回头客，这件事按理说是一件非常普通的事情，因为张老板的店里回头客也还是可以的。这位顾客在张老板没有接手这家汽车行之前，就在这里洗车。从那时候开始就没有去过别人家。顾客在休息室休息的时候和张老板谈起了一件事情，他说，以前他都是在自己楼下的那家洗车行洗车，后来有一次路过张老板的洗车行，看到里面没有车，所以就把车开进来准备洗一下。当时这位顾客也是同样坐在休息室里休息，没过一会儿。洗车行的员工拿了100块钱纸币送给了他，并且告诉他是吸尘器吸尘在座椅下面吸到的。就是这件事这位顾客感觉到这家汽车行的员工真的很好，因为这100元钱对于一个员工来说相当于一天的工资。而这个顾客也并不知道座椅下面掉了这100元钱，但是员工并没有据为己有。所以员工都这么实在，那么这家洗车行的老板也错不了，所以从发生这件事以后，这位顾客都是跑远道来张老板的洗车行洗车。

通过这件事张老板一下子来了灵感。他想。可不可以人为的把这件事多做几次呢。所以张老板就做了以下这些操作。

方案介绍

后来因为之前的洗车工有两个年龄比较大了，身体有些吃不消，所以决定不干了，那么张老板又要开始新招洗车工。无论是新手还是老手。张老板都会告诉他们一件事。如果顾客是新面孔，那么在吸尘的时候。都会拿几元钱或者是十几元钱送给顾客，并且告诉他是在座椅下面吸到的。虽然钱不多，但是当洗车工把钱递给顾客的时候。每个顾客脸上都是喜笑颜开的，并且说着感谢的话。而且还夸张老板的员工拾金不昧。慢慢的时间长了。张老板的回头客真的比以前多了起来，而且外面的口碑也非常好。都夸赞张老板及他的员工，人好，心好，干活也特别好。

就这样张老板在顾客身上聪明的耍了一下小心机，就轻松的收服了众多顾客，让他的回头客越来越多。