摘要:入春以后,北方的天气,沙尘和春雨交替是常态。刚洗好的车出门遇上阵雨,雨水混着泥土把车漆涂成“大花脸”,车内空气也充满泥土的气息,面对这样的情景,
入春以后,北方的天气,沙尘和春雨交替是常态。刚洗好的车出门遇上阵雨,雨水混着泥土把车漆涂成“大花脸”,车内空气也充满泥土的气息,面对这样的情景,司机们唯有将爱车交给洗车技师。
在旁观者看来,手持高压水枪的洗车技师,通常作业期间都沉默不语,汽车就像流水线上的物品,按程序完成每一步清洗动作即可。可事实远非这么乏味,为了保证交给车主的车辆焕然如新,洗车技师都有一副热心肠、一双明察秋毫的慧眼。
徒手扣石子的洗车小伙儿
“洗的可真干净,连轮胎花纹里的小石子都扣了。”4月12日,途虎养车工场店西安招商依云店,许女士看到自己车子焕然一新,轮胎焕发着光泽,她一边赞叹一边说要吆喝办公室同事都过来这里洗车。
店长微笑着指挥许女士倒车驶出停车区,继续回到门口迎接其它到店车辆。
她说,这样的情况经常遇到,店里一半以上的洗车车主都是回头客,不仅如此,来的次数多了,他们换轮胎、保养也都在店里做。
洗车技师高强是个慢性子,总是在洗完车后帮车主把轮胎上卡着的石子也清理掉。他说,车主来洗车就是为了开起来舒服,洗干净的轮胎上有石子看上去很别扭,而且会增加轮胎和地面的摩擦,顺便清理干净。
春节前夕 四个人一天洗上百台车
随着城市车辆增加,城市里洗车往往要排队,尤其是春节期间,不少洗车店人手短缺,价格翻倍。
途虎养车工场店西安东尚蜂鸟店店长朱红回忆起今年春节的洗车服务经历,直感叹太累。门店有6个洗车工位,相比于一般汽修店,洗车工位足够多,而且有6名专职洗车技师,一天能洗六七十台车。
朱红记得腊月二十八那天,门店大部分家在外地的技师已回家过年,门店只有四个人能洗车。朱红说,尽管已经争分夺秒,但一辆车洗干净至少也需要25分钟,脚上的防水靴子灌了水也来不及换,朱红看着长长的洗车队伍发愁。
这时有位车主说:“队伍排的太长了,如果每一辆车内外都洗,后面的人得排很久,要不这样,我们车子都只洗外面。”不等朱红思索,几个正在排队的车主也凑过来说:“回家过年,只要把车外面就行,你们也要过年嘛。” 听到车主们的提议,洗车技师胡朝风很感动,他立即跟朱红商量,只洗车辆外部,价格只收一半,“大家一起开开心心过年。”车主们都同意了这个提议,洗车速度立刻快了许多。当天,店里洗了120多台车,“胳膊都抬不起来了。”胡朝风说,虽然很累,但是能让车主们春节时开着干干净净的车辆回家,自己的辛苦也值得。正是这份“车辆洗干净,一起回家过年”的感动,不少车主此后就成店里的回头客。
拿起水枪洗车 放下工具当收纳师
在高强看来,洗车意味着对整个车辆内外都做一次整理。有一次,他在晾晒脚垫的时候,顺手把车辆后座上的衣服全部叠好、儿童玩具收纳进纸袋。等到车主来取车,连连赞叹他是个细心人。
朱红说,门店洗车有标准化流程,但技师们都会做一些更加用心的服务,小伙子也因此细心许多,有时候看到车辆有摩擦,也会顺手去做抛光处理。
眼看五一假期到来,对于到店洗车客户,途虎工场店的技师都会询问车主是否需要测胎压、添加玻璃水。
途虎养车在西安有约80家门店,洗车技师们一年四季都在为古城车主车辆的靓丽服务,希望干净整洁的车辆,也能为古城增添色彩。