摘要:在深圳,有一家名为喜憨儿的洗车行,这家洗车行有一个特点,那就是员工全是由智障人士、脑瘫患者、自闭症、智力障碍等患者组成。但是他们却干倒了全是正常
在深圳,有一家名为喜憨儿的洗车行,这家洗车行有一个特点,那就是员工全是由智障人士、脑瘫患者、自闭症、智力障碍等患者组成。
但是他们却干倒了全是正常人员工的同行,让我们一起来看看这个感人又励志的故事。
开业初期,喜憨儿曾被举报,说他们虐待残疾人,但实际上,这些员工们过得很好,他们在社会中找到了属于自己的位置!
在开业7年后,他们共计洗车8万多台!
83131的红色数字,就打在中心的电子屏上,这个成绩还在增长,不下雨的时候,平均每天可洗40、50辆车。
顾客李先生称:“感觉他们和正常人洗车没什么区别,甚至更加礼貌,一进去就问候‘请问怎么称呼?’、‘您放心,肯定干净……’,还不会偷奸耍滑,特别老实。”
就是这种工作态度,让他们不畏流言蜚语和同行打击,越做越大,越做越强!
他们不靠怜悯靠自己的努力,为自己赢得了尊重。
曹老板和员工们的合影
而这一切的起源,不得不从洗车行的老板曹军说起。
曹军
曹军的孩子被确诊为心智发育障碍,智力停留在六七岁的水平,无法找到工作。
而这样的孩子,中国足有1200万!
曹军消沉过也神伤过,在2015年,他决定开一家洗车行,专门招收那些智障人士工作。
说是智障人士,但其实都是一群孩子,15个员工,心智都只有七岁左右的水平。
但他们的特点就是特别踏实,不偷懒。
八点钟上班,七点钟就到了,从不抱怨偷奸耍滑,兢兢业业地完成自己的工作。
他们还非常“固执”,只要吩咐他把车门擦五遍,绝对不会少擦一遍。
看到有顽固的污渍,还会想方设法地去除,工作态度非常认真。
他们虽然洗得很慢,但是特别干净。
曹军说,洗车工作重复性强,心智障碍孩子们的某些行为,反而成为他们难得的优势。
比如师傅说哪个部位擦三遍,本来两遍已经擦干净,但孩子们必须要擦三遍。
“骄傲一点说,我觉得孩子们很了不起,不厌其烦地做好一件事,这不就是工匠精神?”。
曹军还在外面挂了一张牌子,表明不收小费。
曹军说,顾客中百分之七八十都是回头客,“我们没有主动推销过一张会员卡,都是顾客主动要求的,走商业路线,顾客觉得物美价廉自然愿意买单。”
因此,曹军也不担心同业竞争,“2017年,还把旁边的一家普通洗车店给做倒闭了。”
顾客评价
曹军为每个员工都交了五险一金,每月发放2360元的工资。
但最重要的是,他们融入了社会,找到了自己的位置,不再是父母的负担。
洗车行不仅为他们提供工作,还免费培训。曹军招了两名教师,在一旁辅助、培训,和他们一起工作。
经过多年摸索和实践,喜憨儿洗车中心将洗车过程流程化、标准化、模块化,已经形成了完善的职业能力测评体系和职业培训体系。
曹军按实际操作标准自主研发了专供洗车使用的测评模块,即以一般车型尺寸为标准,通过 18 宫格标线模拟出洗车所需的运动范围,训练和评测他们的观察范围和操作能力。
传统的洗车行一般是1-2人一台车,在喜憨儿中心,孩子们是以小组的形式来作业,1个轻度、2个中度、2个重度,或者1个轻度,3个中度,1个重度。
师傅会根据每个人的能力,分配冲水、泡沫踢脚垫、拉水、吸尘等工作。比如王一凯不喜欢洗车,喜欢擦车,他的工作就是负责擦干车辆。
曹军对孩子们只提两个要求:情绪稳定;能独立上下班。
并不考量能力和程度,他们分成不同组,实行轮休制,无论前来洗车的人有多少,都朝八晚六,准时上下班。
“我希望工作对这些孩子来说是快乐的,而不是一种负担。”曹军说。
每个人都能在劳动里获得快乐与充实,实在是可贵的事情。
除此之外,曹军还把自己的创业和运营经验,无偿分享给他人,已有27 家店复制成功运营,南京、合肥、哈尔滨,最远到了新疆库尔勒,解决了超过四百名心智障碍者实现稳定就业的问题!
合肥分店
南京分店
曹军说:“心智障碍人士单独就业很难,但我们要看到他们的真实,找到每个人的价值点,让他们发挥出来,让每个人刚好做自己擅长的这个事情,他们的工作环境需要团结,工作方式需要团结,我们应该做的是给他们营造一个适合的环境。”
“签合同、交五险一金,领2360元工资。和普通人一样,我们的孩子也每天上班拿工资,我们不比别人差。”一位家长说。
未来,曹军希望喜憨儿中心能成为心智障碍人士链接社会的窗口,一方面为他们提供一个半庇护式的就业场所,让他们的人生跟随着社会流动起来。
另一方面,曹军也希望喜憨儿中心的模式能成为特殊群体就业的一个启发,能依托当地实际情况,有更多的创造和结合。特别是可以结合当地街道办、托养中心、康复机构、社区、家长组织、甚至停车场。
写到这里,不得不感叹一句,曹老板大义!
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