摘要：“一旦有车子洗车，楼上就嗡嗡作响。”近日，芜湖市鸠江区大发融悦东方小区不断有居民通过12345热线投诉，该小区超市停车位上安装了四台自助洗车机，存在噪音污染、污水排放等问题，不少居民一致要求拆除。 芜湖市鸠江区大发融悦东方小区原自助洗车机。芜湖市鸠江区供图 鸠江区政府接到群众投诉后，立即安排城管、环保、市监、社区等部门调查处理，经核实，自助洗车机无需办理营业执照，洗车过程产生的噪声检测
“一旦有车子洗车，楼上就嗡嗡作响。”近日，芜湖市鸠江区大发融悦东方小区不断有居民通过12345热线投诉，该小区超市停车位上安装了四台自助洗车机，存在噪音污染、污水排放等问题，不少居民一致要求拆除。
芜湖市鸠江区大发融悦东方小区原自助洗车机。芜湖市鸠江区供图
鸠江区政府接到群众投诉后，立即安排城管、环保、市监、社区等部门调查处理，经核实，自助洗车机无需办理营业执照，洗车过程产生的噪声检测结果符合《社会生活环境噪声排放标准》，废水经污水管道进入沉淀池后也已排进污水管网，并无违法违规之处。
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自助洗车机已拆除。芜湖市鸠江区供图
经与洗车机负责人沟通，对方将洗车时间缩短至上午9点至晚上8点，并增加了静音处理设备。但投诉居民仍无法接受该结果，坚持让洗车机搬离。
洗车机负责人表示也很委屈，安装自助洗车机前后投入了十几万元，初衷是方便小区群众，收费仅需6元，如果没有执法依据，强行让其搬离，难以叫人信服。
自助洗车机已移到鸠江区政务服务中心停车坪。芜湖市鸠江区供图
鸠江区政府本着实事求是、为民办实事的原则，在充分考虑双方诉求后，创新工作方式，没有“一刀切”处理，而是协调多方资源，将自助洗车机迁移至鸠江区政务服务中心停车场内，不仅解决了扰民问题、化解了群众矛盾，还方便了来政务中心的办事群众，得到了居民群众的一致点赞。(曹晨)
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