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刷新 视频详情随着有车一族的不断增多，在大街小巷我们经常会看到自动洗车机的门店，我们扫码付款后只要把车开进去，就可以完成自动洗车，十分方便。如果驾驶员操作不当或者机器出现问题，随之引发的纠纷也不在少数。比如说，在自动洗车后车辆损坏，该如何维权呢？今天的《诉帮律师时间》带您了解。
说到自动洗车机，在近年来是颇受欢迎，无论是自助洗车还是自动洗车，都给车主带来了极大的方便，可下面这位车主在洗车后，却发现车的尾部被刮坏了，到底是车主操作不当，还是自动洗车机的问题呢？
李女士：你这人说话太没理了，你简直无理取闹（我知道吗？你开的车，如果是我们开的车，出现什么问题我们都承担）你放心吧我们家就不会讹你一分钱，是谁的事儿就是什么事儿（这个车是她自己操作的）。
视频中争吵的双方是车主李女士和自动洗车店的工作人员，洗车却把车子洗坏，双方谁也不让谁。李女士说，她在4S店里保养后在店里免费的自动洗车室里洗了一下车，提车时却看到车辆的左后方叶子板脱落了，她认为，这就是自动洗车机惹的祸。
李女士：里面的机器给刮掉了。
这时，洗车店的工作人员表示，这样的情况还是第一次发生，并表示，当时是李女士自己开车进去的，虽然是自动洗车，但驾驶人还是李女士，他们认为是李女士操作不当才导致车辆损坏的。
吉林诉帮律师事务所 律师 贾殿军
本案是一起典型的消费者财产安全受到损害的案例，如果是自动洗车机的产品质量问题，消费者可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。但是，如果是因工作人员没有尽到应提醒的义务而造成的损害的话，消费者应当向提供服务的一方要求赔偿。
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记者：晓宇 李枫
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