摘要:如今越来越多的家庭和个人购买了家庭自用汽车,但很多小区附近没有洗车店,业主想要洗一次车往往需要开出很远,而且外面的洗车店一般价格都比较贵,自己洗
如今越来越多的家庭和个人购买了家庭自用汽车,但很多小区附近没有洗车店,业主想要洗一次车往往需要开出很远,而且外面的洗车店一般价格都比较贵,自己洗车又没有时间和精力,也不够专业,所以洗车也成为了很多小区有车业主的难题。
某小区物业公司与某科技公司合作,引进了专业的洗车设备和自助洗车系统,在小区里开了一个洗车店,为业主提供了周末有偿洗车服务。物业公司的工作人员表示,小区洗车店的设备和外面的洗车公司相差无几,高压水枪、吸尘器等一应俱全,而且业主既可以选择自助洗车,也可以选择由物业公司提供的洗车服务。
小区业主对物业公司的这一增值性服务赞不绝口,认为物业公司提供的洗车服务方便又放心,且价格低廉。小区业主张先生表示,以前洗车总需要跑很远,而现在上午把钥匙交给物业的工作人员,下午就可以看到干干净净的爱车了,而且价格便宜,代洗需要10元,自助洗车则只需要6元,相比市面上的洗车价格便宜不少。
在上述案例中我们可知,物业公司提供的周末有偿洗车服务可以切实满足小区内有车业主的需求,而要做好这项服务,物业公司应该做好充足的准备。
物业公司应引进专业的洗车设备,并安排专人清洗业主的车辆,保证洗车服务的质量;或者也可以与专业的洗车公司进行合作,为其提供场地,让业主可以不出小区就享受到专业的洗车服务。具体的收费标准应提前进行公示供业主选择。
对于不愿出门洗车的业主,物业公司应安排专人与业主进行对接,适当收取服务费并为业主提供电话预约服务。业主通过电话约定洗车时间,然后由物业公司的工作人员上门,将业主的车辆开到小区内的洗车店进行清洗,待清洗完毕再将业主的车辆送回。
但物业公司也应注意小区内的洗车店不能影响其他业主的正常生活,否则很容易招致投诉。
某小区物业公司在小区内成立了一个便民洗车店,但刚刚开张几天就引起了周围业主的不满,原因是洗车店距离居民楼太近,店内的洗车机器和高压水枪噪声扰民,而且店外道路积水,影响业主出行。为此,物业公司专门建立了隔音棚,并对洗车废水安装了专门的排放管道,才使周围的业主不再投诉。