摘要：华声在线讯(通讯员：赵爱龙)自优化营商环境工作开展以来，花垣县自来水公司积极发挥供水企业对外服务职能，为全县用水户和用水企业提供高标准、高效率的用水保障，积极提升服务质量，践行社会责任，切实将供水服务与优化营商环境工作有机结合。 近日，花垣县新开发楼盘时代广场项目负责人反映，该项目基坑土方开挖工程沿人行道横断面有大量水流出，人行道及工地围墙存在垮塌严重隐患，情况十分危急。接到险情后，公司立即
华声在线讯(通讯员：赵爱龙)自优化营商环境工作开展以来，花垣县自来水公司积极发挥供水企业对外服务职能，为全县用水户和用水企业提供高标准、高效率的用水保障，积极提升服务质量，践行社会责任，切实将供水服务与优化营商环境工作有机结合。
近日，花垣县新开发楼盘时代广场项目负责人反映，该项目基坑土方开挖工程沿人行道横断面有大量水流出，人行道及工地围墙存在垮塌严重隐患，情况十分危急。接到险情后，公司立即响应，派出维修人员前往现场对漏水点位进行确定，经勘察，该路段路基为原回填土路基，路面平整后管道覆土深度达3米以上，经分析研判，确定DN300PE供水主管漏水点位置，由于漏点位于市政排水井内，管道覆土深度大，加之与时代广场项目基坑断面水平距离近，若使用机械作业势必开挖巨大工作坑，预计停水时间将延长至36小时以上，市民用水将受到严重影响。确定抢修方案后，维修人员立即关闭该处管道总阀并吊绳索下井进行施工，为防止泡水后井壁发胀迸裂垮塌，维修人员采用方木撑木板顶住井壁措施进行施工。施工的同时，地面安全员时刻观察井壁稳定结构是否有异常，由于井下空间狭小，施工进度十分缓慢。经过9个多小时紧锣密鼓的抢修，半夜12点钟，该处漏水点终于修复完成。为排除管道附近另有漏点，恢复通水后，公司又安排人员对该管道进行探漏工作，确定无漏水后，抢修工作圆满结束。
“自来水公司工作人员加班加点连续奋战高效抢修，帮我们及时消除了安全隐患，恢复了正常供水，为你们的高效服务点赞。”花垣县时代广场项目负责人蔡经理表示感谢。
“跑冒滴漏”问题一直是花垣县供水工作中的一大难题，但花垣县自来水公司勇于直面难题，敢于啃“硬骨头”打“攻坚战”，扎实做好供水抢修工作;正是这份责任，坚持与用户做好日常沟通和巡查，不断提升供水服务水平，努力为广大群众和企业创造一个高效便民的营商环境。
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