三楼住户家中有震动感，并持续发出“嗡嗡声”！噪音来源竟是一楼商铺里的......

摘要：南京零距离

智能洗车店方便快捷，满足了有车一族随时洗车的需求。近期，家住南京浦口区四季嘉园小区的蒋女士遇上一件麻烦事，她家楼下新开了一家智能洗车店，但洗车店运营时“动静过大”，着实给全家带来困扰。

蒋女士入住小区的时间并不长，在最初听到嗡嗡声时，她以为只是邻居使用了有异响电器。虽然嗡嗡声不大，但一天听下来还是让人很头疼。蒋女士四处查看后，发现噪音的来源是楼下新开的智能自助洗车店。除噪音外，一旦洗车的高压水枪开始运行，蒋女士家中就会有共振的感觉，仿佛楼板被安装了震楼器。

据观察，噪音主要来自洗车喷水以及使用大功率吸尘器的环节。为此，蒋女士向属地环保部门、小区物业、属地街道社区等多个部门投诉，但是效果并不明显。

智能洗车店位于居民楼一楼的商铺，而蒋女士住在三楼。蒋女士反映问题后，属地环保部门也到现场进行过噪音监测，检测结果也表明噪音很可能是机械共振产生的。根据洗车店的宣传标语，该店收费标准为6元10分钟，超出时长每分钟0.5元，24小时营业。虽然洗车店内铺设了降噪棉，但效果很有限。

随后，零距离记者联系上洗车房的负责人。负责人马经理表示，整个洗车过程分为四道工序：冲水、打泡沫、冲水、吸尘器除尘。在此过程中的确会有噪音产生，尤其是高压水枪喷射车身的环节。

目前，这处智能洗车房每天接待十辆车左右，每辆车的洗车时长约为二十分钟。前期接到蒋女士的反馈后，洗车店已经采取了一些措施降噪，但目前来看效果不明显。并且洗车店的营业时间已经改成晚上十点到第二天早上九点，其他时间段内无法扫码付款。

最终，属地环境监察部门工作人员来到现场。工作人员安排专人到蒋女士家中进行噪音监测，虽然噪音数值不超标，但不代表对居民生活无影响。

浦口区环境监察大队工作人员刘宝表示，洗车机的震动通过墙体传导，在蒋女士家中的确有明显的感觉。经过现场查看，环境检查部门建议洗车店负责人从营业时间、设备选用、管理方式改变几个方面同时进行整改。

经过协调，洗车店负责人承诺，会通过系统后台远程遥控，调整营业时间，避免噪音扰民。同时还将对噪音大的洗车设备进行更换。环境监察部门表示，后期还将对洗车店的整改情况密切关注。

对于这样的处理结果，蒋女士表示满意。

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